TÉRMINOS Y CONDICIONES
Proceder a la orden
1. Después de elegir el producto, seleccione el color haciendo clic en
«color deseado» y luego «agregar al carrito».
2. Agregue otros productos de la misma manera o haga clic en «ver
carrito».
3. Ingrese y confirme su dirección de entrega.
Tenga cuidado de ingresar el nombre que el transportista encontrará en el timbre.
4. Elija el método de pago que desea utilizar (tarjeta de crédito o Pay Pal).
5. Después se le dirigirá a la página final con el resumen de sus datos y la fecha prevista de entrega. Recuerda comprobar que todos los detalles seleccionados son correctos, ya que una vez confirmado el pedido ya no podrás modificarlos.
6. Para concluir, haga clic en «confirmar».
Entonces recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección que registró en nuestra web. Si no la ves correctamente, intenta comprobar en el correo basura.
No es posible añadir más artículos cuando el pedido ha sido terminado. Si quieres puedes hacer otro. Después de finalizar el pedido no podemos cambiar la dirección de envío y la forma de envío o pago.
Términos y condiciones del servicio
Todos los precios incluyen IVA. Se excluyen los gastos de transporte. A petición específica del Cliente en la fase de pedido es posible emitir la factura que se enviará dentro del paquete.
Políticas de envío
Los paquetes generalmente se envían en 24/48 horas a partir de la recepción del pago (excepto las islas, cuyo tiempo de entrega puede ser mayor) y se envían por una compañía de transportes.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje y el franqueo. Los costes de gestión son fijos, mientras que los de transporte varían en función del peso total del envío.
Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido, ya que no es posible agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, por lo que los gastos de envío se cobrarán por cada uno de ellos.
El envío será gratuito después de 100 € de compra.
Cómo hacer una devolución
Si no estás satisfecho con la mercancía, puede enviárnosla dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para hacerlo, simplemente siga el siguiente proceso:
• Los productos deben ser devueltos intactos, insertados en su embalaje original completo en todas sus partes y con el adecuado embalaje externo cuidadosamente sellado.
• Los gastos de transporte de las devoluciones estarán a cargo del cliente.
• La mercancía debe ser devuelta a:
Cles Srl Via Molera 31/e
22030 Montorfano, Como, Italia.
Reembolso
En caso de devolución, una vez que llegue a nuestro almacén, la mercancía será revisada para evaluar cualquier daño o alteración no imputable al transporte.
El derecho de desistimiento se extinguirá en su totalidad si el producto devuelto no está íntegro, es decir:
1. Falta de embalaje original.
2. El producto fue dañado por causas distintas del transporte.
3. Cles Srl no responde de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados.
Una vez finalizado el proceso, se enviará por correo electrónico la confirmación de la devolución. Si no la ves correctamente, intenta comprobar en el correo basura.
El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado para la compra y se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta si esta cumple con lo anterior.
No es posible devolver ni sustituir prendas personalizadas. Atención, los productos enviados fuera de plazo a nuestro almacén o que no cumplan con los requisitos anteriores no podrán ser reembolsados.